ヒアリング研修 [パラリーガルの日常]
オイラのお世話になっている事務所では、まず始めにパラリーガルが、どのような状況に置かれているかをヒアリングして、そのあと弁護士の先生とお話ししていただく、というフローをとっております。
で、今日はまずヒアリングの講習を受けました。
お聞きすることは決まっていて、それをシートに書いていくのですが、そのなかでどこを確認しなければ行けないか、どこを念押ししなければいけないか、などを学びました。
確認しなければいけないことには、やっぱり理由があるんです。
例えば、債務整理を依頼しているのに、借金しないでくださいね。とか。
(債務整理を依頼するくらいクビが回らない状況で借金したら、返せないのにお金借りてるってことになり、要は詐欺になっちゃいますよね、ということです)
これからどんどん依頼が増えてきそうなので、最悪見習いパラリーガルのオイラたち(オイラのあとに新人2人入所してますけど、その方々にも講習をするそうです)がお話をお聞きすることになります。
そのときまで、しっかり頭の中で流れを復習しておきたいと思います。
その後はファイリングやら、電話取り次ぎやら、受任通知・契約書発送やらでした。
だんだん受任通知以外の仕事が増えてきて、覚えることも次から次にやってきます。
そこがこの仕事の面白いところであるわけですネ☆
それから、仕事の知識を得るためのブログ閲覧も増えてますね。
さすがに勤務時間中はやりませんけど・・・
世の中には役に立つブログたくさんありますね。
本来こういうためのブログなんですけどね。
2008-07-17 23:55
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