今日の電話のテーマは・・・？ [パラリーガルの日常]
ここ最近、特定の日には、特定のテーマを持った電話が入ってきます。
今日は、「自分、自営業してるんだけど、会社の借金に影響ないだろうか・・・？」というもの。
うまく受任につなげられればいいのですが、今の知識だと難しいと感じてしまいます。
明日はどんな電話がかかってくるのやら・・・
ちなみに明日は遅番ですが早朝ミーティングです。
早く起きれるのでしょうか・・・？
（ミーティング開始時刻にくるには、家を７時頃でないと間に合いません）
それから、リーダーが、リーダーの回りの雑多なことを振れる人間がいないと困っていらっしゃいます。
オイラが行けばいいじゃんという話になるのですが、そうすると今オイラの抱えている仕事を誰がやるの？ということになって、ちょっと困っています。
今手伝ってもらっている方、ちょこちょこ債権届出書を読めてないところがあるので、しばらく様子見てあんまりにもミスが多発するようならばリプレースする必要がある状態です。
ま、本人は結構楽しいようなので、タイピング早くなるようならば任せてあげたい気がしてます。
まさか入所３ヶ月にして人選にからむとは思いもしてませんでしたよ・・・
後から入ってこられた方々の仕事っぷりがまーだいまいち見えてないので、ちょっと注意してみてみようと思います。
オバチャンからのご相談 [パラリーガルの日常]
なかなか大変なんです・・・
丁寧に説明すると、どんどん深みにハマっていき、軽く２０分程度持っていかれます。
隣に電話の達人がすわっていらっしゃるので、５分とかたったらバトンタッチしようかなあ・・・
前にも言われたことがあるのですが、「逃げる練習しなきゃね」というコメントがありました。
いかに「早く終わってくれ」と思わせずに話をクロージングするか。
今後研究していかねばなりませんね。
今日から自分がどれだけファイルを処理できたかを数えてみることにしました。
今日は２０件ほど。
多分電話に相当時間持ってかれてるんだろうなあと思う。
これも今週までの辛抱。来週はがんばってファイル処理をすすめていきますよ！
法律事務所の電話 [パラリーガルの日常]
法律事務所、とりわけ債務整理の依頼者、相談者からの電話は非常にセンシティブにならなければなりません。
よって、新人さんにはあまりまかせることができません。（経験者なら別なんでしょうけど）
おかげで本日電話をとれる人がチーム内で数人しかいないという状況になりました。
おかげで、電話対応に結構時間を持っていかれます。
・・・ファイル処理がまーったく進みません。
明日はついに作業を手伝っていただいている方のチェックが入ってきました。
早くノーチェックでいけるようになってもらって、作業スピードを上げていく必要があるな・・・と感じます。
あと、どこの職場でもそうなのでしょうけど、エクセルで進行管理をすることが多いと思うのですが、これをなんとかできないかなあと思っています。
それこそもとSEの出番！アクセス使ってなんとかなんないかなあと思うのですが、いやはや時間がネエ。
（アクセス使う時間があるならエクセルつかうべ、ということになってしまいます）
・・・もっとうまく進行管理できることができればなあ・・・と思っちゃいます。
今週は遅番 [パラリーガルの日常]
早番の方の定時外の電話をとらなければなりません。
なんか今日は、
「自分名義で別の人がお金借りてて返してくれない」とか
「また考えて電話しまーす」
という電話ばっかり受けてた気がします。電話に出てた時間返せー！といいたくなります。
つーか。
自分の信用で借りたお金を簡単に他人に使わせたらだめだよ。
トラブルになるの目に見えてるじゃないですか。
「飲み会のお金足りないからおねがーい」とかならまだいいのですが、
「生活費ないからお金かして！」ってよっぽど信頼してないとできないと思うんだけどな・・・
そんなわけでデータベースメンテは１０日前後作業が遅延してます。
いよいよやばいと思います・・・
遅番なんていやだあ！
あまり減ってない・・・ [パラリーガルの日常]
今日から本格的にデータベースメンテを行っています。
ま、その間に、結構時間が経っている依頼者の方については、着手金の入金状況もチェックしていますけど。
そんな感じなので、３段ある要処理ファイルの棚からあぶれているものが出ていて、本日であぶれものがいなくなったかなーという感じでしょうか。
あー一早く段きれいにしたい！！！
最初の２回入れてもらってるとなんか安心できます。
逆に、２回入れてもらえるはずだったのが、まーったく入っていないと、「この方ちゃんと払えるのかなぁ？」と不安になります。
お金払い終わっているはずでさあ和解しよ！と思ったらまーったくお金入ってなくて、さあ対応どうしよう？ということになります・・・
（先週はヒーヒーいいましたよ・・・）
名刺が支給されて、事務所の流れのおおまかなところをつかんで、「はいこれ和解！」「はいこれ開示請求」というような次のアクションを規定する作業もやり始めてます。
「気づき」がめちゃくちゃ大事な仕事です。
「あ、この業者まーったく開示ないから開示請求出そうか」とか、「これそろそろ和解しないとやばくね？」とか。
和解って攻めの姿勢でやらないと進まないし不利なものですからね・・・こちらが主導権を握るために一役買えるよう日々業務にあたってます。
あ、今日の話、とりとめないや。
リーダーが大変なことに・・・ [パラリーガルの日常]
本日は、
・全所員での朝礼
・新入所員入所→研修
・外部の方が常駐with私設秘書？
という感じで、リーダーがきりきりまいになっておられました・・・
遅い時間になって人が少なくなって、ぐち爆発。胃も壊したようで・・・
先週までオイラの座っていた島が今ではカオスになってます。
さてデータベースメンテもいよいよ作業が遅延し始めています。
新しくお迎えした方は基本的にタイピング遅いので、修行と思ってお願いしております。
実質二人三脚なので・・・
しかも入力データのチェックもあるので、倍時間がかかります。
（些細な抜けがちらほらあるんですよこれが・・・）
明日からは本格的にデータベースメンテにとりかかれそうなので、なんとか少しずつでもやまを崩していきたいと思います。
そして入力作業へ・・・ [パラリーガルの日常]
データベースメンテのチームに新たに別の方をお迎えして作業することになってます。
今日は代理の方が面倒みてくださってましたけど、明日はこちらで面倒をみることになります。
自分の場合、いきなりやれ言われたからなあ・・・
でもさすがにいきなりやらせるのも危険と判断しているようで、チェックが必要と言われてます。
うーむどう作業させようか・・・
ま、その方のタイピングスキル上昇には寄与できるかな。
久しぶりの受任通知祭り [パラリーガルの日常]
今日は早起きして通勤途中の文具コンビニで極太ボールペンを購入。
何か強調したいとき便利であります。
午前中は先週から続いている残あり和解祭り。
まだまだ和解しなければならないお客様がいらっしゃいますが、弁済原資確認したいのにつながりません・・・明日ひとまず「ちょっと待ってぇー」通知を出すことになるのでしょうか。
ほいでもって午後。
なんと本日受任通知を送らなければならない依頼者が大台のりました。
で、オイラにも受任通知が回ってきました。
いやー久々の作業だったので、一つやり終わって、次やってる間に「あ、あそこにあれ書くの忘れた」ということがたびたび発生。いかんなあ。腕落ちてる。自分では突っ込み入れてるくせにね。ルールもいくつか変わって、結構苦労しました・・・
明日はこれまた久々にデータメンテをしつつ、次の指示を出すという業務を行うことになりそうです。
で、あさってからまた新しくパラリーガルをお迎えすることになります。
でも、コンサルさんもアシスタントさん引き連れてやってきます。
今まで以上にカオスな日々になりそうであります・・・
なんとか１件和解で来た [パラリーガルの日常]
昨日から着手している残あり和解をせこせこやってます。
一括で払えないくらい残っている人に付いて、とりあえず原資を決めることに。
まわりの方々からいろいろ突っ込み受けつつ、一つ一つヒーコラヒーコラ和解案を作成。
依頼者のOKをいただいている件についてはがんがん和解案送信。
そしてさっそく１件和解。とりあえずは一安心。
でももらったやつまだ半分和解案作れていないし、何名かは月いくら出せるのかがわからないという状態であります。
また月曜日挑戦ダア。
そのあとミーティングに参加。最近ミーティングに混ぜていただいて、チームの問題点を共有しています。
働きだしてからようやく３ヶ月。あっちゅーまでしたが、なんとか一通りの処理の仕方は覚えました。
それを前のデータ入力しながら次のタスクを決定していくという業務をやることになりそうです。
量多いので本当に注意をしてやらないと、あとあとめんどくさくなるという性質のものなので、注意深くこなしていこうと思います。
ひさびさの勤務は大忙し！ [パラリーガルの日常]
なんと一週間ぶりの勤務となりました。
いやあ６連休楽しかったわあ。
お土産も買ったし。でも満員電車の中で紙袋が破れて空中分解したときには「うっわどうしよ・・・」と思いました。なんとか全て回収することができましたが。
さて本日は「今月中に和解しないと訴訟しまっせー」という債権者の対応の下ごしらえを１０件ほど。
「この人は過払いとってるから、一括で弁済できるかなー」とか「この額でこの弁済原資だとギリギリ６０回コースか・・・」とか「うっわこの人いくら弁済原資出せるんだ？」とか、いろいろ考えながらやります。
一括弁済なら簡単です。多少減額して提案すればおわり。あとはあちらの出方次第。
そうじゃない場合は専用のソフトで弁済計画を立てます。
とりあえず原資放り込んで、「訴訟しまっせー」って言ってきている債権者を先に和解してしまうようなスケジュールを作ります。
わりと簡単に組み上がるものもあれば、「うっわ、これどうやって６０回におさめようか？」というものまで多彩でございます。しかも必ずしも６０回で和解できる訳ではないんだけどね・・・
こういうとき弁済だけならば割とシンプルなのですが、過払いあるけど１社一括弁済するには足りないというパターンに頭を悩ませました。
とりあえずスケジュールをだーっと組んで、明日チェックしてもらってから和解案を送付することにします。
でも帰るとき、「あ、あの費用考慮するの忘れてた・・・」というものが・・・
明日朝がんばりますか。
